Luno 买币新手入门指南
Luno 简介
Luno 是一家全球领先的加密货币交易所，专注于为用户提供安全、易用且合规的数字资产交易服务。Luno 致力于构建一个可靠的加密货币生态系统，促进数字货币的普及和应用。平台提供包括比特币（Bitcoin）、以太坊（Ethereum）、莱特币（Litecoin）等主流加密货币的交易服务，并积极探索和引入有潜力的新兴数字资产。Luno 强调安全，采用多重安全措施保障用户资产安全，包括冷存储、多重签名验证、以及定期的安全审计。Luno 致力于提供便捷的用户体验，通过简洁直观的界面设计，以及针对不同经验水平用户的教程和帮助文档，降低用户参与加密货币交易的门槛。Luno 在多个国家和地区运营，并积极与当地监管机构合作，遵守相关法律法规，以确保平台的合规性和可持续发展。Luno 的目标是成为全球用户值得信赖的加密货币交易平台，帮助用户安全、便捷地参与到数字资产市场中。本指南旨在为加密货币交易新手提供一份快速入门指南，帮助他们理解 Luno 平台的基本功能，并指导他们完成首次加密货币购买，从而开启他们的数字资产之旅。
注册与身份验证
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创建账户：
- 访问 Luno 官方网站（请确保访问的是官方域名，谨防钓鱼网站）或通过信誉良好的应用商店下载 Luno 应用程序。
- 点击 “注册” 按钮，按照屏幕上的提示填写您的电子邮件地址，并设置一个强密码。密码应包含大小写字母、数字和符号，以增强安全性。
- 详细阅读 Luno 的服务条款和隐私政策，理解您作为用户的权利和义务，然后勾选同意。务必了解数据处理、风险提示等重要条款。
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验证您的身份：
- 为了遵守反洗钱 (AML) 和了解你的客户 (KYC) 等监管要求，确保平台合规运营，并保障用户的资金安全，Luno 需要您进行身份验证。
- 按照 Luno 提供的详细步骤，准确提供您的个人信息，包括但不限于：姓名、出生日期、国籍、居住地址以及职业等。这些信息必须与您提供的身份证明文件完全一致。
- 使用清晰的扫描件或照片，上传您的有效身份证明文件，例如护照、国民身份证或驾驶执照。确保证件完整、无遮挡，并且所有信息清晰可见。
- 根据 Luno 的具体要求，您可能需要进行人脸识别验证，例如通过摄像头录制一段短视频或拍摄一张自拍照，以验证您是身份证明文件的持有人。 请在光线充足的环境下进行，确保面部清晰可见。
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等待审核：
- 成功提交所有必要的资料后，Luno 会对您的身份信息进行审核。审核时间可能会因地区和提交资料的完整性而异，通常需要 1-3 个工作日。
- 您可以定期登录 Luno 应用程序或访问 Luno 官方网站，在您的账户设置或验证中心查看审核状态。
- 如果审核未能通过，请仔细阅读 Luno 提供的反馈信息，根据提示修改您的个人信息或重新提交符合要求的身份证明文件。常见问题包括信息不匹配、文件模糊或过期等。如有疑问，请及时联系 Luno 的客服团队寻求帮助。
设置安全措施
- 启用两步验证 (2FA)：
- 为了最大限度地提升账户的安全性，强烈建议您启用两步验证 (2FA)。两步验证为您的登录过程增加了一层额外的安全保障，即使您的密码泄露，攻击者也无法轻易访问您的账户。
- 在 Luno 账户设置中，导航至 “安全” 或 “两步验证” 选项。具体的标签名称可能略有不同，但通常位于账户设置或个人资料设置的安全相关部分。
- 选择您偏好的 2FA 方法。Luno 通常支持多种 2FA 选项，例如基于时间的一次性密码 (TOTP) 应用程序，如 Google Authenticator、Authy 或 Microsoft Authenticator，或者通过短信验证码。 TOTP应用程序通常被认为比短信验证码更安全，因为它们不易受到SIM卡交换攻击。
- 按照屏幕上的指示设置 2FA。您可能需要扫描二维码或手动输入密钥到您的 2FA 应用程序中。设置完成后，请务必备份您的恢复代码。恢复代码是在您无法访问您的 2FA 设备时恢复账户的关键。将恢复代码保存在安全且离线的地方，例如打印出来并存放在保险箱中。
- 设置强密码：
- 使用一个由大小写字母、数字和符号组成的复杂且难以猜测的密码。密码的长度也很重要，建议至少使用 12 个字符的密码。
- 避免在多个网站或应用程序中使用相同的密码。如果一个网站的密码泄露，攻击者可能会使用相同的密码尝试访问您的其他账户。使用密码管理器可以帮助您生成和存储唯一的强密码。
- 定期更换您的密码，例如每 3-6 个月更换一次。即使您没有怀疑任何安全问题，定期更换密码也是一种良好的安全习惯。
- 警惕网络钓鱼：
- 保持警惕，小心来自未知或可疑发件人的电子邮件或短信，特别是那些要求您提供个人信息（如密码、银行账号或私钥）或诱导您点击不明链接的邮件。网络钓鱼攻击者通常会伪装成 Luno 或其他可信机构，试图窃取您的信息。
- 始终通过 Luno 官方网站（确保地址栏显示正确的域名和安全锁图标）或官方移动应用程序访问您的账户。不要通过电子邮件中的链接或搜索引擎结果访问 Luno 网站，因为这些链接可能指向虚假网站。
- 如果您对收到的任何邮件或信息感到可疑，请立即联系 Luno 的官方客服团队。可以通过 Luno 网站或应用程序上的官方支持渠道联系他们。不要回复可疑邮件或短信，也不要点击其中的任何链接。
充值资金
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选择充值方式：
- Luno 提供多种便捷的充值方式，旨在满足不同用户的需求，包括但不限于传统的银行转账、快捷的信用卡/借记卡支付以及其他本地化的支付渠道。用户应根据自身情况选择最适合的充值方式。
- 在选择充值方式时，务必考量其安全性、便捷性和费用。确保所选方式符合您的个人偏好和风险承受能力，并充分了解其操作流程。
- 不同的充值方式可能涉及不同的手续费标准和处理时间。在进行充值操作前，仔细查阅 Luno 平台的相关费用说明和预计到账时间，以便做出明智的决策。同时，关注Luno平台发布的最新充值优惠活动，可能可以节省手续费。
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银行转账：
- 当您选择使用银行转账进行充值时，Luno 会为您提供一个专门用于接收您转账的唯一银行账户信息。该账户信息通常包含收款银行名称、账户名称、账号以及银行代码等必要信息。
- 为了确保您的转账能够准确、及时地被 Luno 系统识别和处理，至关重要的是在转账时务必在转账附言、备注或参考号码栏目中填写 Luno 提供的正确的参考号码或备注信息。若未正确填写，可能导致充值延迟或失败。
- 银行转账的处理时间通常受到银行内部处理流程和节假日等因素的影响，一般需要 1-3 个工作日才能完成到账。建议您在发起转账后，妥善保存转账凭证，以便在出现问题时能够及时向 Luno 提供证明。
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信用卡/借记卡支付：
- 若您倾向于使用信用卡或借记卡进行支付，请严格按照 Luno 平台的安全指引，准确、完整地填写您的卡片相关信息，包括卡号、有效期、CVV 安全码以及持卡人姓名等。务必确保所填写信息的真实性和准确性，以避免支付失败。
- 需要注意的是，部分银行或发卡机构可能会将加密货币交易视为高风险交易，并因此收取额外的费用或限制交易。在进行信用卡/借记卡支付前，强烈建议您提前咨询您的银行或发卡机构，了解可能产生的额外费用或限制，并确认您的卡片是否支持加密货币交易。
- 相较于银行转账，信用卡/借记卡支付通常具有更快的到账速度，大多数情况下可以实现立即到账。然而，具体的到账时间仍然可能受到银行处理速度和网络状况等因素的影响。在支付完成后，及时关注您的 Luno 账户余额变动情况。
购买加密货币
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选择交易对：
- Luno 提供多种加密货币交易对，例如 BTC/CNY (比特币/人民币)，ETH/CNY (以太坊/人民币) 等。交易对代表了可以相互交易的两种资产。例如，BTC/CNY 允许您使用人民币购买比特币。选择合适的交易对取决于您希望购买哪种加密货币以及您使用的法定货币。
- 选择您想要购买的加密货币交易对。在 Luno 交易所，浏览可用的交易对列表，并选择与您的投资目标和可用资金相符的交易对。确保您了解每个交易对的交易费用和最低交易限额。
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下单类型：
- Luno 提供市价单和限价单两种下单类型，满足不同的交易需求和风险偏好。
- 市价单 ：以当前市场最优价格立即成交。市价单适用于希望立即完成交易，对价格不太敏感的交易者。提交市价单后，Luno 会自动以当前市场上可获得的最佳价格执行订单。
- 限价单 ：您可以设置您希望购买的价格，只有当市场价格达到您的设定价格时，订单才会成交。限价单允许交易者控制购买价格，适用于希望以特定价格购买加密货币的交易者。如果市场价格没有达到设定的限价，订单将保持挂单状态，直到成交或被取消。
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输入购买金额：
- 输入您想要购买的加密货币金额。您可以输入您希望购买的加密货币数量（例如，0.1 BTC）或您希望花费的法定货币金额（例如，1000 CNY）。
- Luno 会自动计算您需要支付的法定货币金额，或者您可以获得的加密货币数量，具体取决于您输入的是加密货币金额还是法定货币金额。系统会根据当前市场价格和交易费用进行计算，并显示最终的交易金额。
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确认订单：
- 仔细检查订单信息，包括交易对、下单类型、购买金额、交易费用以及最终支付金额。特别注意订单类型，确保您理解市价单会立即执行，而限价单只有在市场价格达到您的设定价格时才会成交。
- 确认无误后，点击 “购买” 按钮。在确认订单之前，请务必仔细阅读 Luno 的服务条款和风险提示。
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订单成交：
- 如果您的订单是市价单，通常会立即成交。Luno 会立即以当前市场最优价格执行订单，并将购买的加密货币添加到您的 Luno 钱包中。
- 如果您的订单是限价单，则需要等待市场价格达到您的设定价格才能成交。一旦市场价格达到或低于您的限价，Luno 将自动执行订单。
- 您可以在 Luno 的 “订单历史” 中查看您的订单状态。订单历史记录会显示所有已提交的订单，包括订单类型、交易对、购买金额、成交价格、成交时间以及订单状态（例如，已成交、挂单中、已取消）。您可以使用订单历史记录来跟踪您的交易活动和管理您的投资组合。
存储与管理
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Luno 钱包：
- Luno 提供安全且用户友好的加密货币钱包，用于存储您购买的数字资产，例如比特币 (BTC) 和以太坊 (ETH)。
- 您可以随时通过 Luno 平台（包括 Web 界面和移动应用程序）查看您的加密货币余额，并跟踪您的投资组合表现。Luno 钱包还支持即时交易，方便您进行加密货币的买卖操作。
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提币：
- 您可以将 Luno 钱包中的加密货币提取到外部地址，例如其他交易所的账户或您个人的硬件/软件钱包。提币过程涉及将指定数量的加密货币从您的 Luno 钱包转移到您提供的目标地址。
- 提币时，务必准确填写接收地址。由于区块链交易不可逆，任何地址错误都可能导致资金永久丢失。提币通常需要支付一笔网络手续费（矿工费），该费用用于激励矿工验证和确认交易，手续费金额根据当前网络拥堵情况而变化，Luno会明确告知您提币所需的手续费。
- 务必仔细检查接收地址！区块链地址通常是一长串复杂的字符，人工输入容易出错。建议使用复制粘贴功能，并再次核对地址的前几个字符和后几个字符，确保与目标地址完全一致。切勿将不同类型的加密货币发送到同一个地址 (例如，将比特币发送到以太坊地址)，这会导致资金永久丢失。
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安全存储：
- 为了进一步提升加密货币的安全性，尤其是长期存储大量数字资产，强烈建议考虑使用硬件钱包或冷存储解决方案。硬件钱包是一种物理设备，它将您的私钥离线存储，从而有效防止黑客通过互联网窃取您的资金。
- 硬件钱包的私钥永远不会离开设备，即使硬件钱包连接到受感染的计算机，您的私钥仍然安全。 常见的硬件钱包品牌包括 Ledger 和 Trezor。 冷存储是指将您的私钥存储在完全离线的环境中，例如纸钱包或金属备份，这提供了最高的安全性，但需要更高级的技术知识和操作。
风险提示
- 市场波动性： 加密货币市场具有极高的波动性，价格可能在极短的时间内经历剧烈的上涨或下跌。这种波动性受到多种因素的影响，包括但不限于市场情绪、监管政策变化、技术发展、以及宏观经济状况。投资者应充分认识到价格波动的潜在影响，并做好相应的风险管理准备。
- 投资风险： 投资加密货币涉及显著的风险。您可能会损失您的部分或全部投资本金。加密货币的价值可能会受到项目发展、市场竞争、技术漏洞、甚至团队成员变动等多种不确定因素的影响。请务必在充分了解这些风险的基础上，根据自身的财务状况和风险承受能力做出明智的投资决策。
- 资产配置： 不要将您所有的可投资资金都投入到加密货币市场。合理的资产配置是降低投资风险的关键策略。建议将您的投资分散到不同的资产类别中，例如股票、债券、房地产以及其他另类投资，以平衡风险和收益。
- 防范诈骗： 警惕任何形式的 “内幕消息” 或 “保证收益” 的承诺。加密货币市场充斥着欺诈行为，例如庞氏骗局、拉高抛售计划、以及虚假项目宣传。永远不要相信那些承诺快速致富或保证回报的项目。在投资任何加密货币之前，务必进行充分的尽职调查和风险评估。
- 谨慎投资： 根据您自身的风险承受能力、投资目标以及财务状况，谨慎进行投资决策。加密货币投资并不适合所有人。在投资之前，请考虑咨询专业的财务顾问，以获得个性化的建议。 务必理解您所投资的加密货币的底层技术、应用场景以及潜在风险。
Luno 客服支持
如果您在使用 Luno 的平台或服务过程中遇到任何疑问、技术难题或账户相关问题，请随时与 Luno 的专业客服团队取得联系。Luno 致力于为用户提供高效、便捷的支持服务，确保您在数字资产交易和管理过程中获得流畅的体验。
Luno 提供了多种便捷的客服渠道，以便您选择最适合自己的方式寻求帮助。这些渠道包括：
- 在线聊天： 通过 Luno 官方网站或应用程序上的实时在线聊天功能，您可以即时与客服代表进行沟通，快速解决紧急问题。在线聊天通常是最快速获得帮助的途径。
- 电子邮件： 您可以通过电子邮件向 Luno 客服团队发送详细的问题描述和相关截图。Luno 会尽快回复您的邮件，提供专业的解决方案。
- 帮助中心： Luno 的帮助中心包含了丰富的常见问题解答和详细的操作指南，涵盖了账户管理、交易、安全等各个方面。在联系客服之前，您可以先浏览帮助中心，或许能够找到您问题的答案。
请注意，Luno 可能会根据不同地区和用户类型提供不同的客服渠道和服务。您可以在 Luno 的官方网站或应用程序上找到最新的客服联系方式和详细的服务说明。在联系客服时，请提供清晰的问题描述和相关的账户信息，以便客服团队能够更高效地为您提供帮助。
